Gestionnaire des activités de service H/F - Consept

Gestionnaire des activités de service H/F

Informatique
Publié le 4 décembre 2018
  • Secteur Tertiaire
  • Type de contrat CDD
  • Lieu Paris (92)
  • Expérience 1 à 2 ans, 3 à 5 ans, 6 à 9 ans
  • Rémunération

Description

Un de nos nouveaux projets nous amène à recruter un Gestionnaire des activités de service H/F : 

 

Votre mission sera de seconder le responsable du service client PCIS :

 

  • Formalisation de processus/procédure pour transfert de périmètres au Service Desk
    • Remise à niveau du format des contacts dans notre ITSM
    • Contact management
    • Workflow des communications techniques
  • Gestion du calendrier des astreintes
    • Envoi des communications
    • Gestion du calendrier
    • Gestion de l’annuaire
  • Support au point d’Amélioration Continue hebdo
    • Production d’indicateurs qualité
    • Aide au suivi des enquêtes
  • Animation des points de synchro N1/N2
    • Supply
    • Exchange
    • Service Opération

 

Profil recherché :

De formation supérieure en informatique, vous justifiez de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Pour déposer votre candidature,
merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous…

Nous utilisons au sein de Consept un document beaucoup plus précis que le CV : le Dossier Technique Détaillé de compétences (DTD). Ce document est la cartographie des savoir, savoir être et savoir-faire de chacun. Il nous accompagne dans le recrutement ainsi que dans le suivi de nos collaborateurs. Afin de nous aider dans votre futur intégration vous pouvez dès à présent compléter ce document à partir d’un dossier fictif : Modèle de DTD (Dossier Technique Détaillé) à remplir.

Une fois celui-ci remplit, vous pouvez nous le faire suivre grâce au formulaire ci-dessous (au format .docx ou .pdf).

Néanmoins, si le temps vous manque, envoyez nous simplement votre CV.

  • Taille max 2Mo - Formats acceptés : .doc, .pdf, .jpg
    Types de fichiers acceptés : doc, pdf, jpg.
  • Taille max 2Mo - Formats acceptés : .doc, .pdf, .jpg
    Types de fichiers acceptés : doc, pdf, jpg.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Consept par courrier au siège social.

Suivez Consept sur Linkedin