Technicien support de proximité N2 (H/F) - Consept

Technicien support de proximité N2 (H/F)

Informatique
Publié le 21 novembre 2018
  • Secteur Banque & Assurance
  • Type de contrat CDI
  • Lieu 79 - Niort
  • Expérience 3 à 5 ans
  • Rémunération 25 - 28k

Description

L’un de nos nouveaux projets nous amène à recruter un technicien support de proximité N2 (H/F) sur Niort.

Intégré directement au sein du service de proximité, vous aurez en charge les missions suivantes : 

     • Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
     • Assurer la gestion et l’administration du parc informatique,
     • Effectuer la gestion et le support du parc de téléphonie mobile,
     • Paramétrer les appareils mobiles (smartphones, tablettes…),
     • Conseiller, former, sensibiliser et accompagner les utilisateurs à la prise en main de ces équipements,
     • Assistance téléphonique auprès des utilisateurs avec prise de main à distance
     • Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation
     • Rédiger des notes techniques destinées à favoriser les connaissances des utilisateurs et enrichir les connaissances de l’équipe Support.
     • Participer à la mise en place des nouvelles technologies. 

 

Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience de 3 ans dans le support de proximité.

Compétences techniques requises : 

     Systèmes Windows serveurs Active Directory, 2Kxx, XP, Win 7, Win 10.
     Bureautique – Pack Office 2003, 2010,
     Messagerie – Lotus Notes / Office 365.
     Matériels – IPad, Iphones, Smartphones Android, Windows Mobile.

 

Vous faites preuve d’aisance relationnelle, d’écoute clients et possédez des compétences rédactionnelles.

Pour déposer votre candidature,
merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous…

Nous utilisons au sein de Consept un document beaucoup plus précis que le CV : le Dossier Technique Détaillé de compétences (DTD). Ce document est la cartographie des savoir, savoir être et savoir-faire de chacun. Il nous accompagne dans le recrutement ainsi que dans le suivi de nos collaborateurs. Afin de nous aider dans votre futur intégration vous pouvez dès à présent compléter ce document à partir d’un dossier fictif : Modèle de DTD (Dossier Technique Détaillé) à remplir.

Une fois celui-ci remplit, vous pouvez nous le faire suivre grâce au formulaire ci-dessous (au format .docx ou .pdf).

Néanmoins, si le temps vous manque, envoyez nous simplement votre CV.

  • Taille max 2Mo - Formats acceptés : .doc, .pdf, .jpg
    Types de fichiers acceptés : doc, pdf, jpg.
  • Taille max 2Mo - Formats acceptés : .doc, .pdf, .jpg
    Types de fichiers acceptés : doc, pdf, jpg.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Consept par courrier au siège social.

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