Technicien Support de Proximité VIP H/F - Consept

Technicien Support de Proximité VIP H/F

Informatique
Publié le 4 décembre 2018
  • Secteur Tertiaire
  • Type de contrat CDI
  • Lieu Lyon
  • Expérience 1 à 2 ans, 3 à 5 ans
  • Rémunération

Description

Un de nos nouveaux projets nous amène à recruter un technicien support de proximité H/F sur Lyon.

Vos missions :

 

  • Assurer les opérations de support de proximité dans une logique de satisfaction des utilisateurs et de tenue des engagements de service sur l’ensemble du parc :
    • Prise en compte des incidents et des demandes de travaux
    • Réalisation des interventions dans le respect des engagements,
  • Proposer et mener à bien les initiatives permettant l’amélioration continue du service bureautique de proximité : maîtrise du nombre d’incidents, amélioration de la réactivité,…
  • Apporter le niveau de service adapté aux utilisateurs VIP : Présidence, Direction Générale, Directions de Services
  •  Gérer et piloter l’ensemble du parc matériel et logiciel bureautique et serveurs du site, incluant : stations de travail et périphériques, serveurs, imprimantes, photocopieuses, téléphones fixes, matériel salles de visioconférence,
  •  Gérer les matériels et logiciel des collaborateurs clients/ rejoignant/quittant la société : préparation/reprise des matériels, déploiement des logiciels spécifiques.

 

Profil recherché

 

  • Administration et support postes de travail Windows 10, constructeur Dell.
  • Administration systèmes d’exploitation Microsoft :  Active Directory, Windows Server, Workgroup
  • Bonnes connaissances du fonctionnement réseau WAN, LAN dans leur composantes matériel, système, services (switchs : HP ; routeurs : Cisco)
  • Bonne connaissance de la gestion téléphonie dématérialisée (Avaya), en relation avec nos partenaires.
  • Gestion de parc imprimantes et photocopieurs (HP, Kyocera)

Pour déposer votre candidature,
merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous…

Nous utilisons au sein de Consept un document beaucoup plus précis que le CV : le Dossier Technique Détaillé de compétences (DTD). Ce document est la cartographie des savoir, savoir être et savoir-faire de chacun. Il nous accompagne dans le recrutement ainsi que dans le suivi de nos collaborateurs. Afin de nous aider dans votre futur intégration vous pouvez dès à présent compléter ce document à partir d’un dossier fictif : Modèle de DTD (Dossier Technique Détaillé) à remplir.

Une fois celui-ci remplit, vous pouvez nous le faire suivre grâce au formulaire ci-dessous (au format .docx ou .pdf).

Néanmoins, si le temps vous manque, envoyez nous simplement votre CV.

  • Taille max 2Mo - Formats acceptés : .doc, .pdf, .jpg
    Types de fichiers acceptés : doc, pdf, jpg.
  • Taille max 2Mo - Formats acceptés : .doc, .pdf, .jpg
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Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Consept par courrier au siège social.

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