Technicien support de proximité (H/F) - Consept

Technicien support de proximité (H/F)

Informatique
Publié le 19 avril 2019
  • Secteur Public & Santé
  • Type de contrat CDI
  • Lieu 60 - Creil
  • Expérience 1 à 2 ans, 3 à 5 ans
  • Rémunération 22-26k

Description

Depuis 16 ans, Consept accompagne ses clients dans leur projet en ingénierie industrielle et informatique (naval, aéronautique, tertiaire, défense…).

Notre force : nos Collaborateurs ! Nos valeurs : Proximité et Expertise.

  • Proximité : Grâce à une équipe disponible, nous vous proposons un accompagnement au plus proche (suivi de mission, déjeuner d’équipes, disponibilité des managers, montée en compétences…)
  • Expertise : Grâce à nos managers issus des métiers techniques, nous vous proposons des projets adaptés à vos compétences.

Vous recherchez une société où l’être humain est au centre des attentions, n’attendez plus et rejoignez-nous !

 

Nous recherchons pour l’in de nos clients basé sur Creil, un technicien support de proximité en informatique (H/F).

Vos missions consisteront à :

– Prendre en compte et analyser les demandes des utilisateurs en utilisant les process existants,

– Assurer le support informatique auprès des utilisateurs (hotline et ou proximité),

– Traiter les dossiers selon les procédures de services (résolution, escalades),

– Et organiser les rendez-vous auprès du client afin de réaliser des opérations à distance ou sur site.

 

Profil recherché

Issu(e) d’une formation en informatique, vous possédez une première expérience en support. Vous êtes à l’aise auprès des utilisateurs. Vous maîtrisez les environnements Microsoft (côté client et serveur) mais également GLPI.

Pour déposer votre candidature,
merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous…

Nous utilisons au sein de Consept un document beaucoup plus précis que le CV : le Dossier Technique Détaillé de compétences (DTD). Ce document est la cartographie des savoir, savoir être et savoir-faire de chacun. Il nous accompagne dans le recrutement ainsi que dans le suivi de nos collaborateurs. Afin de nous aider dans votre futur intégration vous pouvez dès à présent compléter ce document à partir d’un dossier fictif : Modèle de DTD (Dossier Technique Détaillé) à remplir.

Une fois celui-ci remplit, vous pouvez nous le faire suivre grâce au formulaire ci-dessous (au format .docx ou .pdf).

Néanmoins, si le temps vous manque, envoyez nous simplement votre CV.

  • Taille max 2Mo - Formats acceptés : .doc, .pdf, .jpg
    Types de fichiers acceptés : doc, pdf, jpg.
  • Taille max 2Mo - Formats acceptés : .doc, .pdf, .jpg
    Types de fichiers acceptés : doc, pdf, jpg.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Consept par courrier au siège social.

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