Secteur
Informatique
Type de contrat
CDI
Lieu
45 - Orléans
Expérience
3 à 5 ans
Rémunération
Description
Description du poste :
Intégré(e) dans l’équipe projet de notre client Grand Compte, vous êtes accompagné(e) par un parcours d’intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l’appui d’un groupe indépendant de 100 personnes.
Vos missions principales seront les suivantes :
• Réaliser les interventions de maintenance,
• Procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires selon les procédures définies
• Transférer aux interlocuteurs compétents
• Réaliser les opérations de préparation et d’installation de postes ou de logiciels
• Transporter les équipements sur le lieu d’intégration et dans le bureau de l’utilisateur
• Réaliser les opérations d’installation en respectant strictement les consignes
• Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l’utilisateur
• Assister et informer l’utilisateur en fonction de la demande de celui-ci et les limites de son périmètre d’intervention
• Renseigner son intervention dans l’outil de gestion des demandes et incidents.
• Assurer le suivi des dossiers – Tenir informé l’utilisateur du suivi de son dossier
• Participer à la gestion du parc
• Mettre à jour les entrées et les mouvements du parc
Environnement technique :
W10,
Teams,
Smartphone,
ServiceNow
Profil :
De formation supérieure en informatique (BTS ou équivalent Bac+2), vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en support de proximité.
Pour déposer votre candidature,
merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous…
Nous utilisons au sein de Consept un document beaucoup plus précis que le CV : le Dossier Technique Détaillé de compétences (DTD). Ce document est la cartographie des savoir, savoir être et savoir-faire de chacun. Il nous accompagne dans le recrutement ainsi que dans le suivi de nos collaborateurs. Afin de nous aider dans votre futur intégration vous pouvez dès à présent compléter ce document à partir d’un dossier fictif : Modèle de DTD (Dossier Technique Détaillé) à remplir.
Une fois celui-ci remplit, vous pouvez nous le faire suivre grâce au formulaire ci-dessous (au format .docx ou .pdf).
Néanmoins, si le temps vous manque, envoyez nous simplement votre CV.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Consept par courrier au siège social.