Qui sommes-nous ?

L’Esprit CONSEPT, nos valeurs, notre histoire

CONSEPT (pour CONSeil et Etudes Pour les Technologies) est un groupe d’entreprises françaises indépendantes qui met à disposition chez ses clients des collaborateurs de talent pour répondre à leurs besoins en ingénierie industrielle et en informatique.

Son organisation rigoureuse et sa gestion de la relation humaine garantissent un résultat de qualité dans le suivi de chaque mission et de chaque collaborateur.

Les dirigeants sont également les actionnaires et pilotent la société selon la ligne directrice « the good enough quality style », ce qui se traduit par une diversité des talents et le professionnel des équipes.

Expertise Technicité Fiabilité Réactivité Transparence

Accessibilité Confiance Gage de qualité Parole donnée Humain

Notre processus d’intervention

Selon vos besoins et vos projets, nous sommes en mesure de fournir une assistance technique performante pilotée par un Team Leader. Nous nous engageons, à vos côtés, dans un périmètre et des objectifs clairement définis.

Pourquoi nos clients en ingénierie informatique et industrielle nous choisissent-ils ?

Nous nous engageons dans vos projets avec pragmatisme et avec pour objectif une amélioration constante de la performance (efficacité et/ou efficience). Nous alignons ainsi le meilleur profil sur la mission au plus près de votre budget.

La satisfaction client, notre leitmotiv

90% : notre taux de satisfaction client pour la troisième année consécutive. Tous les ans nous demandons à nos clients de nous évaluer sur un certain nombre de critères, et de nous partager leurs retours d’expérience constructifs.

Enquête de satisfaction client inversée

En parallèle, nous partageons avec nos clients nos indicateurs afin de pouvoir mesurer la qualité et la quantité de nos relations. Nous pouvons ainsi leur proposer des améliorations constantes.

Audit client

Tous nos établissements sont ouverts à la demande, pour tout client qui souhaite nous auditer sur l’année passée. CONSEPT a bénéficié de trois audits clients, ce qui a contribué à l’amélioration de notre processus interne.

Nos certifications, notre démarche RSE

• ISO9001v2015
• Agréé Crédit d’impôt recherche (CIR)
• Organisme de formation :
  

Dans le cadre d’une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), CONSEPT participe à un certain nombre chantiers sociétaux et s’implique en sponsorisant des activités sportives ou culturelles. Nous intervenons également dans le cadre de l’association 100 000 entrepreneurs et nous sommes régulièrement membres de jury auprès d’écoles de commerces et d’écoles d’ingénieurs.

Nos partenariats et réseaux d’entrepreneurs

• Réseau Entreprendre Atlantique
• EMC2
• ADNOUest